תנאי שימוש

1. מהו שירות GrarMe

GrarMe היא פלטפורמת תיווך טכנולוגית שמטרתה לחבר בין אנשים הזקוקים לשירותי גרירה לבין נותני שירות עצמאיים בתחום הגרירה ("הגרריסטים").

GrarMe אינה חברת גרירה ואינה מבצעת בעצמה את שירותי הגרירה.

הגרריסטים הם נותני שירות עצמאיים וצדדים שלישיים, ואינם עובדים, נציגים או שלוחים של GrarMe.

2. איתור גרריסט

לאחר שהמשתמש ממלא את פרטי הבקשה ומאשר אותה, GrarMe פועלת לאיתור גרריסט מתאים וזמין, בין היתר בהתאם למיקום ולזמינות נותני השירות.

שליחת בקשה אינה מבטיחה שיימצא גרריסט, אינה מבטיחה זמן הגעה מסוים ואינה מבטיחה את זמינות השירות.

לאחר שליחת הבקשה, המשך הטיפול עשוי להתבצע באמצעות שיחת טלפון, WhatsApp או SMS.

3. המחיר המוצג באתר

המחיר המוצג על ידי GrarMe הוא הערכת מחיר בלבד, המבוססת על המידע שמסר המשתמש, לרבות מיקום, יעד ומצב הרכב.

המחיר בפועל עשוי להשתנות בהתאם למצב הרכב, תנאי השטח, מורכבות הגרירה, מרחק, ציוד נדרש או נסיבות אחרות.

אם עם הגעתו הגרריסט מגלה שמצב הרכב או תנאי הגרירה שונים מהמידע שעל בסיסו ניתנה ההערכה, הוא רשאי להציע מחיר אחר.

על הגרריסט והלקוח להסכים על המחיר הסופי לפני תחילת הגרירה.

4. אחריות המשתמש למידע

המשתמש מתבקש למסור מידע נכון ומדויק ככל האפשר לגבי מיקום הרכב, יעד הגרירה ומצבו.

מידע שגוי או חסר עשוי להשפיע על התאמת הגרריסט, זמן ההגעה והמחיר.

5. התשלום

GrarMe אינה גובה מהלקוח את התשלום עבור שירות הגרירה.

התשלום עבור הגרירה מתבצע ישירות בין הלקוח לבין הגרריסט ובאמצעי תשלום שעליו יסכימו ביניהם.

GrarMe עשויה לקבל מהגרריסט דמי תיווך בגין החיבור בין הצדדים.

גובה דמי התיווך עשוי להשתנות ואינו חלק מהתשלום של הלקוח עבור שירות הגרירה.

6. נותני השירות

הגרריסטים המשתמשים בפלטפורמה הם נותני שירות עצמאיים.

בשלב זה, GrarMe אינה מבצעת אימות עצמאי של רישיונות, ביטוחים, הסמכות, היתרים או מסמכים מקצועיים של הגרריסטים.

GrarMe אינה מציגה את עצם השתתפותו של גרריסט ברשת כהוכחה לכך שהוא מחזיק ברישיון, ביטוח או הסמכה מסוימים.

הלקוח רשאי לבקש מהגרריסט להציג מסמכים או אישורים רלוונטיים לפני קבלת השירות.

7. אחריות לביצוע הגרירה

שירות הגרירה ניתן על ידי הגרריסט ולא על ידי GrarMe.

האחריות לביצוע השירות בפועל, לרבות אופן העמסת הרכב, הובלתו, פריקתו ושמירה עליו במהלך השירות, מוטלת על נותן השירות בהתאם לדין.

GrarMe משמשת כגורם המקשר בין הצדדים ואינה צד לביצוע הפיזי של עבודת הגרירה.

אין באמור בתנאים אלה כדי לשלול אחריות שלא ניתן לשלול או להגביל על פי דין.

8. זמני הגעה

כל זמן הגעה שיוצג או יימסר הוא הערכה בלבד.

זמני ההגעה עשויים להשתנות כתוצאה מתנועה, מזג אוויר, מיקום הגרריסט, עומסים, תקלות, אירועים בלתי צפויים וגורמים אחרים.

9. ביטולים

בשלב זה GrarMe אינה גובה מהלקוח דמי ביטול באמצעות האתר.

במקרה של ביטול, מומלץ לעדכן את GrarMe או את הגרריסט מוקדם ככל האפשר.

10. זמינות השירות

GrarMe אינה מתחייבת לכך שהשירות יהיה זמין בכל מקום ובכל זמן או לכך שיימצא נותן שירות לכל בקשה.

11. יצירת קשר

לצורך טיפול בבקשת הגרירה, GrarMe רשאית ליצור קשר עם המשתמש באמצעות טלפון, WhatsApp או SMS.

פניות אלה הקשורות לבקשת השירות אינן מיועדות כשלעצמן לשיווק.

12. שינויים בשירות ובתנאים

GrarMe רשאית לעדכן מעת לעת את השירות ואת תנאי השימוש.

הגרסה העדכנית תפורסם באתר.

13. יצירת קשר

לשאלות בנוגע לשירות או לתנאים:

admin@grarme.net